Termos de uso

Entre Nós: IA facilitadora de interação humana · atualizado em 4 de novembro de 2026

1. Quem oferece o Entre Nós

O Entre Nós: IA facilitadora de interação humana é um aplicativo baseado no Método Neurocom, de Sérgio Spritzer, oferecido por TOV Administração e Participações Ltda., CNPJ 36.770.739/0001-20, de Porto Alegre/RS.

2. Como funciona

Este é um espaço para examinar as suas interações — não um buscador de respostas. Ele funciona quando você quer contar e olhar o que vive, consigo, com os outros e com a situação.

Para isso, você vai trazer uma ou mais situações-problema — que podem ser suas, de uma relação com outra pessoa, ou da dinâmica de um grupo que te afeta. Conte cada uma como um relato: quem estava presente, o que cada um disse ou fez, e como isso se liga à origem ou ao caminho do problema.

Durante a conversa, a própria ferramenta pode consultar o Google para trazer dados reais que ajudem a sustentar o que está sendo dito. Mas o que ela examina não é essa informação em si — é a qualidade da sua interação: com você mesmo, com quem mais estiver envolvido, e com a situação.

3. O que o Entre Nós não substitui

Ele não substitui terapia nem atendimento psicológico ou psiquiátrico. Se você estiver passando por uma crise ou por um sofrimento que peça acompanhamento, procure um profissional — e, em emergência, os serviços de apoio da sua região.

4. A inteligência artificial

As respostas do facilitador são geradas por inteligência artificial. Elas não são diagnóstico, laudo, parecer jurídico nem recomendação médica, e podem conter imprecisões. A decisão sobre o que fazer com o que você examina aqui é sempre sua, como diz o contrato de implicação (parte final desta página).

5. Quem pode usar

O Entre Nós é destinado a maiores de 18 anos. Ao criar a conta, você declara ter essa idade e que as informações do seu cadastro são verdadeiras.

6. Conta, planos e créditos

O acesso é por conta pessoal, com login, e a conta é de uso individual: não compartilhe a sua senha. O uso é medido em créditos, que vêm com o plano contratado ou podem ser comprados avulsos. A cobrança é feita por um serviço de pagamentos terceirizado (Stripe); o Entre Nós não guarda os dados do seu cartão. As regras de cancelamento, reembolso e validade dos créditos estão na página Cancelamento e reembolso.

7. Uso adequado

Você se compromete a usar o Entre Nós para examinar as suas próprias interações, sem fins ilícitos, sem tentar acessar conversas de outras pessoas e sem usar o aplicativo para assediar, ameaçar ou expor terceiros. Quando você traz outras pessoas para a conversa, o relato é seu; evite incluir dados sensíveis de terceiros além do necessário.

8. Propriedade intelectual

O Método Neurocom, o nome Entre Nós, o texto do método, as instruções do facilitador e o código do aplicativo pertencem a seus titulares e estão protegidos por direitos autorais e de propriedade intelectual. O uso do aplicativo não transfere nenhum desses direitos. É proibido copiar, extrair, reproduzir ou revender o método, as instruções do facilitador ou o conteúdo do aplicativo, inclusive por meios automatizados. O conteúdo que você escreve continua sendo seu.

9. Limites de responsabilidade

O Entre Nós é uma ferramenta de apoio ao exame das suas interações, e as decisões que você toma a partir dela são suas. Por isso, na medida permitida pela lei, a empresa não responde por decisões pessoais, profissionais ou jurídicas tomadas com base nas respostas do facilitador, nem por indisponibilidades temporárias do serviço, manutenções ou falhas de terceiros dos quais o aplicativo depende (como hospedagem, inteligência artificial e pagamentos). Nada nestes termos limita direitos que a lei garante ao consumidor.

10. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar a sua conta quando quiser, pelo botão “Excluir minha conta” no seu perfil dentro do aplicativo ou pedindo por contato@neurocom.com.br; o que acontece com o seu histórico está na Política de privacidade. O Entre Nós pode suspender ou encerrar contas que usem o aplicativo contra estes termos, para fraude, assédio, tentativa de acesso indevido ou cópia do método, avisando você sempre que possível.

11. Mudanças e foro

Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail. Foro: comarca de Porto Alegre/RS, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei assim determinar.

Contrato de implicação — o acordo de quem entra

Este é o acordo exibido na tela “Antes de começar” do aplicativo. Entrar é aceitá-lo.

Preâmbulo

Este não é um lugar para receber respostas prontas, nem para resolver o outro. É um espaço para examinar as suas interações — consigo, com os outros e com a situação. Ele só funciona quando você entra implicado na sua própria demanda: trazendo o que é seu, de dentro para fora, e assumindo que é você quem observa, analisa e decide a partir do seu relato. Entrar aqui é aceitar este acordo.

O que você assume ao entrar

1. A demanda é sua — e vem de dentro. Você traz uma questão que é realmente sua: uma necessidade, um desejo, uma dificuldade, um sofrimento, um projeto — algo que nasce em você e aponta para onde você quer chegar. Não “me mandaram vir”, não “só preciso consertar o outro”. A sua demanda tem um horizonte, e esse horizonte parte de dentro.

2. Você é quem observa, analisa e decide. Este espaço não decide por você e não examina no seu lugar. Quem olha, examina e conclui, a partir do próprio relato, é você. O facilitador ajuda a tornar visível o que você vive — ele não carrega a sua decisão nem a toma por você.

3. Você entra como sujeito, não como vítima da motivação alheia. Você pode — e vai — trazer as outras pessoas envolvidas. Mas as traz como parte do campo que você quer compor, não como a causa que te exime. “Estou aqui por causa dele”, “o problema é ela”, “eles me obrigaram” não são uma demanda — são uma queixa que coisifica o outro e tira você de cena. Mesmo quando a questão é com outro, o que você examina aqui é a sua parte, o seu lugar, a sua resposta.

4. A sua motivação se compõe com a dos outros. Cada pessoa que entra numa interação também é sujeito da própria demanda, que nasce de dentro dela. É do encontro dessas motivações — de dentro para fora de cada um — que pode nascer uma coerência entre vocês: no par, no grupo, no coletivo. Você não vem impor a sua, nem se anular na do outro; vem compor.

5. A dificuldade de olhar também é sua — e você pode pedir ajuda. Se narrar ficar difícil, isso faz parte, e você não precisa resolver sozinho: pode chamar o facilitador a qualquer momento. Mas a disposição de olhar para o que é seu continua sendo sua — é ela que move este espaço.

O compromisso, em primeira pessoa

O que o aplicativo se compromete, e o que é seu direito

6. O aplicativo facilita a sua busca — não a constrange. O papel do facilitador é ajudar a sua demanda a vir de dentro para fora: ele pergunta para clarear, oferece caminhos, abre possibilidades — nunca para te pressionar, te interrogar ou te julgar. Se em algum momento as perguntas parecerem excessivas, invasivas ou fora do ponto, isso não é falha sua: é sinal para ajustar o rumo.

7. Você regula como a IA te ajuda. Você pode, a qualquer momento, dizer que uma pergunta não faz sentido, pedir outro caminho, pedir para ir mais devagar, ou criticar a forma como a IA está conduzindo. A IA acolhe essa crítica como parte legítima do trabalho e muda de abordagem — você orienta o modo como quer ser ajudado.

8. Se as perguntas constrangerem, chame o facilitador. Se sentir que a IA está perguntando demais ou de um jeito que te constrange, você pode chamar o facilitador (o canal direto) para falar sobre isso — sobre a própria forma da conversa, não sobre a situação que você veio examinar. Ali a IA ajusta, oferece novas possibilidades, ou apenas recua. Pedir isso é um direito seu, não uma interrupção indevida.